1. Introduction

AfraStyle, editee par Aframat (ci-apres "nous", "notre" ou "AfraStyle"), s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs. La presente Politique de Confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme accessible via afrastyle.com et l'application mobile AfraStyle.

2. Donnees Collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

2.1 Donnees d'identification

Nom et prenom
Numero de telephone (+216)
Adresse e-mail
Photo de profil (facultative)

2.2 Donnees professionnelles (Professionnels uniquement)

Informations sur l'activite (type, specialites, localisation)
Portfolio (photos de realisations)
Disponibilites et tarifs
Donnees bancaires pour les paiements

2.3 Donnees d'utilisation

Historique de reservations
Preferences et favoris
Interactions avec le feed (likes, sauvegardes, follows)
Messages echanges via la messagerie interne
Avis et notes

2.4 Donnees techniques

Adresse IP
Type de navigateur et d'appareil
Donnees de geolocalisation (avec votre consentement)
Cookies et identifiants de session

3. Finalites du Traitement

Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes :

Fonctionnement de la Plateforme : creation de compte, gestion des reservations, traitement des paiements, messagerie entre utilisateurs.
Personnalisation : recommandation de styles et de professionnels en fonction de vos preferences et de votre localisation.
Amelioration du service : analyse statistique de l'utilisation, detection et prevention de fraudes, amelioration des algorithmes de recommandation.
Communication : notifications liees aux reservations, nouveautes de la plateforme, promotions (avec votre consentement).

4. Base Legale

Le traitement de vos donnees repose sur : l'execution du contrat (CGU) pour les fonctionnalites essentielles de la Plateforme ; votre consentement pour la geolocalisation, les notifications marketing et les cookies non essentiels ; notre interet legitime pour la securite, la prevention de la fraude et l'amelioration du service ; nos obligations legales en matiere fiscale et comptable.

5. Partage des Donnees

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

Les autres Utilisateurs : votre profil public, vos avis et notes sont visibles par les autres utilisateurs. Les messages sont visibles uniquement par les destinataires.
Nos prestataires techniques : hebergement (Supabase), authentification (Firebase), traitement des paiements (Flouci, Konnect), analyse (Vercel Analytics).
Les autorites : en cas de demande legale conforme a la legislation tunisienne.

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

6. Securite des Donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement des communications (TLS/SSL), chiffrement des donnees sensibles au repos, controles d'acces stricts (Row Level Security), sauvegardes regulieres, et surveillance des acces aux donnees.

7. Conservation des Donnees

Donnees de compte : conservees pendant la duree du compte, puis 3 ans apres la suppression.
Donnees de reservations : conservees 5 ans a des fins comptables et fiscales.
Donnees techniques : conservees 12 mois maximum.
Messages : conserves pendant la duree du compte.

8. Vos Droits

Conformement a la loi organique tunisienne n° 2004-63 relative a la protection des donnees a caractere personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles.
Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes ou incompletes.
Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees, sous reserve de nos obligations legales de conservation.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees a des fins de prospection commerciale.
Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure.

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : privacy@afrastyle.com

9. Cookies

La Plateforme utilise des cookies essentiels pour le fonctionnement du service (authentification, preferences de langue). Des cookies d'analyse peuvent etre utilises avec votre consentement pour ameliorer notre service. Vous pouvez gerer vos preferences de cookies via les parametres de votre navigateur.

10. Transfert de Donnees

Certaines de nos donnees sont hebergees sur des serveurs situes en dehors de la Tunisie (Union Europeenne, Etats-Unis) via nos prestataires techniques. Ces transferts sont encadres par des garanties appropriees conformement a la legislation tunisienne en vigueur.

11. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier la presente Politique de Confidentialite. Toute modification substantielle sera notifiee aux Utilisateurs via la Plateforme. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a : privacy@afrastyle.com

Vous pouvez egalement contacter l'Instance Nationale de Protection des Donnees Personnelles (INPDP) pour toute reclamation : www.inpdp.tn